Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de la primera compra. Si lo tuyo no está acá, escribinos.
Cómo pedir una cotización
¿Es una compra nacional o una importación?
Nacional. Te vende y te factura B2BOX SRL desde Argentina, con factura según tu condición frente al IVA. La importación, el flete y la aduana corren por nuestra cuenta: vos recibís la mercadería en el país, sin trámites de importación ni despachante.
¿Solmann vende online?
No. solmann.com es un catálogo de consulta: armás tu lista con lo que necesitás, lo mandás como solicitud y un asesor te pasa la cotización dentro de las 24 hs hábiles. La solicitud no es una orden de compra ni te compromete a nada.
¿Cómo se cotiza?
El precio depende del volumen, de la condición de pago y del destino. Algunos rubros tienen precio publicado en la ficha; el resto se cotiza. En los dos casos la cotización es un precio cerrado, puesto en Argentina, con la vigencia que se indique en ella.
¿Hay una compra mínima?
Las operaciones arrancan en USD 5.000, y podés combinar productos de distintos rubros —obra y mobiliario en la misma cotización— para llegar. Es orientativo, no una barrera: si tu obra necesita menos, consultalo igual y lo vemos.
¿Los precios publicados incluyen IVA?
No. Los precios que figuran en las fichas son sin IVA, puestos en Argentina; debajo de cada uno se muestra el valor con IVA.
¿Necesito una cuenta?
Para mirar no. Para ver el catálogo completo, descargar fichas, mandar solicitudes y usar el cómputo desde el plano, la búsqueda por foto y el asistente, sí. Es gratis y sin contraseña: te mandamos un código de seis dígitos al correo.
Plazos y entrega
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 55 a 75 días desde que aprobás la cotización, en cinco tramos: cotización (24 h hábiles), producción (unos 15 días), control y embarque (salida semanal), flete marítimo (35 a 45 días), aduana y despacho (5 a 10 días). Hay salidas todas las semanas, así que la carga no espera a que se llene un barco.
¿Qué pasa cuando llega?
Tenés 60 días de depósito sin cargo en nuestros 10.000 m² de Buenos Aires. Retirás cuando querés o te lo despachamos al ritmo de la obra, con entregas parciales: no tenés que recibir todo el día que entra al puerto.
¿Hacen envíos al interior?
Sí. Coordinamos el flete a obra en todo el país, o lo retirás vos en el depósito. Se arregla con el asesor al cerrar la operación.
¿Quién se ocupa de la aduana?
Nosotros. La importación, la aduana y el despacho corren por nuestra cuenta: la operación es nacional, con factura de B2BOX SRL, y no tenés que coordinar despachante ni hacer ningún trámite.
¿Cómo controlan la calidad?
Compramos en fábricas auditadas por nuestro equipo en China y cada partida se inspecciona físicamente antes del embarque. Si no pasa el control, no sale.
Muestras y producto
¿Puedo pedir muestras antes?
Sí, de los productos que tienen muestrario en nuestro depósito de Buenos Aires —lo dice la ficha de cada uno—. Elegís las piezas, te cotizamos el envío, pagás con un link y sale dentro de las 24 horas. No hay compra mínima para pedirlas, pero no son sin cargo.
¿Las fotos son del producto real?
Son de referencia. Los materiales de origen natural varían de tono y veta entre partidas, y las medidas y terminaciones se confirman en la cotización. Por eso conviene pedir la muestra física.
¿Tienen stock inmediato?
Lo que traemos a pedido llega con el plazo de arriba. La disponibilidad se confirma en la cotización: que un producto esté publicado no quiere decir que haya existencias en el depósito.
¿Te quedó una duda?
Escribinos por WhatsApp al +54 11 7889-4640 o a hola@solmann.com. Respondemos dentro de las 24 hs hábiles.
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